Reglamento de Quejas
Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo electrónico a info@alternatief.com. Haremos todo lo posible para resolver la queja de manera adecuada.
Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea.
Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no está siendo tramitada en otro lugar, usted es libre de presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.