Procedura di reclamo
Ti consigliamo di segnalarci prima eventuali reclami inviando un'e-mail a info@alternatief.com. Faremo tutto il possibile per risolvere il reclamo in modo adeguato.
Dal 15 febbraio 2016, per i consumatori nell'UE è anche possibile segnalare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea.
Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora in fase di elaborazione altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.