Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy Alternatief vof

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Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy

Alternatief vof. ha molto a cuore la Sua privacy. Pertanto, trattiamo esclusivamente i dati necessari per (il miglioramento dei) nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni raccolte su di Lei e sul Suo utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai a disposizione i Suoi dati a terzi per scopi commerciali. Questa informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei relativi servizi offerti da Alternatief vof. La data di entrata in vigore dei presenti termini è il 31/01/2020; con la pubblicazione di una nuova versione, la validità di tutte le versioni precedenti decade. Questa informativa sulla privacy descrive quali dati vengono raccolti, per cosa vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni tali dati possono essere condivisi con terzi. Spieghiamo inoltre come conserviamo i Suoi dati, come li proteggiamo dagli abusi e quali diritti Le spettano in relazione ai dati personali fornitici. In caso di domande sulla nostra informativa sulla privacy, può contattare il nostro referente per la privacy; i recapiti sono indicati alla fine della nostra informativa sulla privacy.

Informazioni sul trattamento dei dati

Di seguito può leggere come trattiamo i Suoi dati, dove li conserviamo (o facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere ai dati.

Software per e-commerce

Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software Shopify. I dati personali forniti per l'erogazione dei nostri servizi vengono condivisi con questa parte. Shopify ha accesso ai Suoi dati per fornirci supporto (tecnico) e non utilizzerà mai i Suoi dati per altri scopi. In base al contratto stipulato, Shopify è tenuta ad adottare misure di sicurezza adeguate. Tali misure includono l'applicazione della crittografia SSL e una rigorosa politica delle password. Shopify è un processore certificato per i dati delle carte di credito. Shopify utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all'utilizzo del software; non vengono raccolti e/o memorizzati dati personali. Shopify si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo per migliorare ulteriormente il servizio. Shopify rispetta i termini di conservazione legali applicabili per i dati (personali). Si applica il Privacy Shield UE/USA; i Suoi dati potrebbero essere trattati negli Stati Uniti.

Web hosting

Utilizziamo servizi di web hosting ed e-mail forniti da Shopify. Shopify tratta i dati personali per nostro conto e non utilizza i Suoi dati per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'utilizzo dei servizi. Non si tratta di dati personali. Shopify ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei Suoi dati personali. Shopify è tenuta alla riservatezza in virtù del contratto.

 

Processori di pagamento

Mollie Per la gestione di (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Mollie. Mollie tratta il Suo nome, indirizzo, dati di residenza e i dati di pagamento come il numero di conto bancario o di carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i Suoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in tale contesto, di condividere dati (anonimizzati) con terzi. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei Suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie per le quali vengono coinvolti terzi. Mollie non conserva i Suoi dati più a lungo di quanto consentito dai termini legali.

Per la gestione di (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Shopify payments. Shopify payments tratta il Suo nome, indirizzo, dati di residenza e i dati di pagamento come il numero di conto bancario o di carta di credito. Shopify payments ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali. Shopify payments si riserva il diritto di utilizzare i Suoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in tale contesto, di condividere dati (anonimizzati) con terzi. In caso di richiesta di pagamento dilazionato (facilità di credito), Shopify payments condivide i dati personali e le informazioni relative alla Sua situazione finanziaria con le agenzie di credito. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei Suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Shopify payments per le quali vengono coinvolti terzi. Shopify payments non conserva i Suoi dati più a lungo di quanto consentito dai termini legali.

Recensioni

Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lascia una recensione tramite WebwinkelKeur, è obbligato a fornire nome e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi affinché possiamo collegare la recensione al Suo ordine. WebwinkelKeur pubblica anche il Suo nome sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur può contattarla per ottenere chiarimenti sulla Sua recensione. Nel caso in cui La invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il Suo nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Essi utilizzano questi dati esclusivamente allo scopo di invitarLa a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terzi per la fornitura dei servizi; abbiamo fornito a WebwinkelKeur l'autorizzazione per tale scopo. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei Suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi per le quali WebwinkelKeur coinvolge terzi.

Spedizione e logistica

Quando effettua un ordine presso di noi, è nostro compito farLe recapitare il pacco. Utilizziamo i servizi di DPD per effettuare le consegne. A tal fine, è necessario condividere con DPD il Suo nome, indirizzo e dati di residenza. DPD utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui DPD si avvalga di subappaltatori, DPD mette i Suoi dati a disposizione anche di tali parti.

Fatturazione e contabilità

Per la tenuta della nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Shopify ed e-boekhouden. Condividiamo il Suo nome, indirizzo e dati di residenza, nonché i dettagli relativi al Suo ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. I Suoi dati personali vengono inviati e conservati in modo protetto. Shopify ed e-boekhouden sono tenuti alla riservatezza e tratteranno i Suoi dati in modo confidenziale. Shopify ed e-boekhouden non utilizzano i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.

Canali di vendita esterni

Bol.com Vendiamo (una parte dei) nostri articoli tramite la piattaforma di Bol.com. Se effettua un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condivide con noi i dati del Suo ordine e i Suoi dati personali. Utilizziamo questi dati per gestire il Suo ordine. Trattiamo i Suoi dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da perdite e uso non autorizzato.

Scopo del trattamento dei dati

Scopo generale del trattamento
Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente a beneficio dei nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente correlato all'incarico fornito. Non utilizziamo i Suoi dati per il marketing (mirato). Se condivide dati con noi e noi utilizziamo tali dati per contattarla in un momento successivo - non su Sua richiesta - Le chiederemo esplicitamente il consenso. I Suoi dati non vengono condivisi con terzi, se non per adempiere a obblighi contabili e altri obblighi amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate alla riservatezza in virtù dell'accordo stipulato con noi o per giuramento o obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono trattati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio il Suo indirizzo IP, browser web e sistema operativo) non sono dati personali.
Collaborazione alle indagini fiscali e penali
In alcuni casi, Alternatief vof potrebbe essere tenuta, in virtù di un obbligo legale, alla condivisione dei Suoi dati in relazione a indagini fiscali o penali condotte dalle autorità. In tal caso, siamo costretti a condividere i Suoi dati, ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.
Termini di conservazione Conserviamo i Suoi dati finché Lei è un nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il Suo profilo cliente finché Lei non indica di non voler più usufruire dei nostri servizi. Se ci comunica tale intenzione, la interpreteremo anche come una richiesta di cancellazione. In base agli obblighi amministrativi vigenti, siamo tenuti a conservare le fatture con i Suoi dati (personali); conserveremo pertanto tali dati per la durata del periodo previsto. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al Suo profilo cliente e ai documenti creati in seguito al Suo ordine.

I Suoi diritti

In virtù della legislazione olandese ed europea vigente, Lei, in quanto interessato, gode di determinati diritti relativi ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Spieghiamo di seguito quali sono questi diritti e come può esercitarli. In linea di principio, per prevenire abusi, inviamo estratti e copie dei Suoi dati solo al Suo indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideri ricevere i dati su un altro indirizzo e-mail o, ad esempio, per posta, Le chiederemo di identificarsi. Teniamo un registro delle richieste evase; in caso di richiesta di cancellazione, registriamo dati anonimizzati. Riceverà tutti gli estratti e le copie dei dati nel formato leggibile da macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) se sospetta che utilizziamo i Suoi dati personali in modo improprio.

Diritto di accesso
Ha sempre il diritto di accedere ai dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o sono ad essa riconducibili. Può presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all'indirizzo e-mail noto una copia di tutti i dati con una panoramica dei responsabili del trattamento che detengono tali dati, specificando la categoria sotto la quale abbiamo archiviato tali dati.

Diritto di rettifica
Ha sempre il diritto di far modificare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o sono ad essa riconducibili. Può presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo una conferma all'indirizzo e-mail noto che i dati sono stati modificati.

Diritto alla limitazione del trattamento
Ha sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o sono ad essa riconducibili. Può presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo una conferma all'indirizzo e-mail noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non revocherà la limitazione.

Diritto alla portabilità
Ha sempre il diritto di far eseguire il trattamento dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che riguardano la Sua persona o sono ad essa riconducibili da un'altra parte. Può presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all'indirizzo e-mail noto estratti o copie di tutti i dati che La riguardano che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili o terzi. Con ogni probabilità, in tal caso non potremo più continuare a fornire i servizi, poiché il collegamento sicuro dei file di dati non potrà più essere garantito.

Diritto di opposizione e altri diritti
In determinati casi, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali da parte di o per conto di Alternatief vof. Se si oppone, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della Sua opposizione. Se la Sua opposizione è fondata, metteremo a Sua disposizione estratti e/o copie dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e successivamente cesseremo definitivamente il trattamento. Lei ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato o alla profilazione. Non trattiamo i Suoi dati in modo tale da rendere applicabile questo diritto. Se ritiene che non sia così, La preghiamo di contattare il nostro referente per la privacy.

Cookie

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Cookie di terze parti
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Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Su questa pagina troverà sempre la versione più recente. Se la nuova informativa sulla privacy dovesse avere conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che La riguardano, La informeremo via e-mail.

Recapiti

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2352 JE  Leiderdorp
Netherlands

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hotspring@alternatief.com

Referente per la privacy
D. Elbers