Regulamento de reclamações
Recomendamos que apresente primeiro as suas reclamações enviando um e-mail para info@alternatief.com. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a reclamação de forma adequada.
Desde 15 de fevereiro de 2016, é também possível aos consumidores na UE apresentar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia.
Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua reclamação ainda não estiver a ser tratada noutro local, é livre de apresentar a sua reclamação através da plataforma da União Europeia.