Devoluções

Se o seu produto avariou ou se recebeu o seu produto com defeito, pedimos que entre em contacto connosco.

Artigo incorreto recebido - Ao receber a encomenda, verifique sempre se recebeu o produto que encomendou. Se não for esse o caso, pedimos que nos informe imediatamente.

Direito de livre resolução - Tem o direito de cancelar a sua encomenda até 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Após o cancelamento, dispõe de mais 14 dias para devolver o produto.

Ser-lhe-á creditado o valor total da encomenda, incluindo eventuais portes de envio. Os custos de envio para a devolução não são reembolsados. 

Se exercer o seu direito de livre resolução, o produto deverá ser devolvido à Alternatief vof com todos os acessórios fornecidos e, sempre que possível, no seu estado e embalagem originais. 

Para exercer este direito, pode contactar-nos através de verkoop@alternatief.com. Reembolsaremos o valor da encomenda devido no prazo de 14 dias após a receção da sua devolução, desde que o produto tenha sido recebido em boas condições.